Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное проявление неисправности, который прямо обусловлен с выполненной работой (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Внезапная поломка, утрата работоспособности или несоответствие заявленным характеристикам при соблюдении условий эксплуатации.

Подтверждающие документы

Наличие гарантии на вашу технику Saeco подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и приемочный акт с указанием даты ремонта, списком работ и гарантийным периодом.

На детали: Сервисный документ со перечнем использованных запчастей, а также документ от изготовителя.

Расширенная гарантия

У вас есть возможность приобретения расширенной гарантии на все устройства Saeco. Ее стоимость, период действия и условия обсуждаются отдельно.

Ограничения по гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Повреждения, связанные с нарушением правил эксплуатации: падения, контакт с жидкостью, перегрев.

Повреждения, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Эксплуатационный износ сменных элементов.

Дефекты, выявленные по истечении гарантийного срока.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если клиент самостоятельно приобрел необходимые комплектующие для любого устройства Saeco из нашего каталога на сайте, гарантийные обязательства на монтаж сохраняется при соблюдении условий:

Деталь соответствует техническим требованиям.

Монтаж осуществлен в нашем сервисе в Челябинск.

Важно: в этом случае гарантия на саму деталь лежит на изготовителе запчасти.

Характеристики Кофемашины New Royal Plus 230/50

Настройки

Bluetooth

нет

Регулировка крепости кофе

6 степеней

Регулируемая высота дозатора, мм

75-160 хар

Почему для ремонта Saeco New Royal Plus 230/50 стоит выбрать нас

В Челябинске существует множество сервис-центров, предоставляющих услуги по ремонту техники Saeco New Royal Plus 230/50. Однако наш сервис-центр выделяется преимуществами.

Мы ремонтируем Saeco. Наши мастера - специалисты по ремонту техники Saeco. Восстановить модель New Royal Plus 230/50 для мастеров не будет новой задачей. На все виды проведенных работ у нас имеется гарантия.

Минимальные сроки выполнения ремонта. Мы большая сеть мастерских техники Saeco. Мы имеем более 20 тыс. запчастей. И возможно на наших складах уже имеется запчасть на модель New Royal Plus 230/50. При заказе ремонта на сайте - предоставляется скидка -25%.

Знаем свое дело

Будьте уверены в профессионализме наших мастеров - они с уверенностью выполнят ремонт Saeco New Royal Plus 230/50. По данным наших мастеров в Челябинске по ремонту Saeco, наиболее востребованы следующие услуги: Замена датчиков, Замена пароблока, Ремонт термодатчика, Замена капучинатора, Ремонт ЦЗУ, Замена прокладок, хомутов, скобок и колец, Ремонт дренажного клапана, Ремонт насоса, Замена жерновов, Чистка от кофейных масел.

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения

Скидка на ремонт -25% по предварительной записи

Скидка -10% при повторном обращении

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Информация для клиентов

Какие комплектующие используются при ремонте кофемашины Saeco New Royal Plus 230/50?

В работе применяем как оригинальные детали, так и сертифицированные аналоги высокого качества. Мы подбираем оптимальный вариант вместе с заказчиком, при этом предоставляем гарантию на все работы.

Нужно ли платить за диагностику?

Да, диагностика кофемашины Saeco New Royal Plus 230/50 в нашем сервисном центре полностью бесплатна, независимо от того, будет ли проводиться дальнейший ремонт.

Сколько времени занимает проверка?

Наши специалисты проводят диагностику кофемашины Saeco New Royal Plus 230/50 в течение получаса. Если устройство было доставлено через нашу курьерскую службу, вы получите полную информацию о выявленных неисправностях по телефону.

Меняется ли цена в процессе ремонта?

Нет, окончательная стоимость ремонта кофемашины Saeco New Royal Plus 230/50 фиксируется после диагностики. Вы платите только за те детали и услуги, которые были согласованы.

Можно ли сделать ремонт быстрее?

Срочный ремонт кофемашины Saeco New Royal Plus 230/50 возможен при наличии всех необходимых комплектующих на складе. Просто укажите при записи, что вам нужен приоритетный ремонт.

Есть ли гарантия на выполненные работы?

Клиент получает все необходимые гарантийные бумаги после ремонта кофемашины Saeco New Royal Plus 230/50, среди которых обязательный акт работ и фирменная гарантия.

Какая документация выдается?

При сдаче устройства в сервис мы оформляем договор на оказание услуг, в котором прописываются гарантийные условия. После завершения всех работ вы получаете отчет о произведенном ремонте и гарантийный талон.

Я уже знаю, в чем неисправность. Для чего проводить диагностику?

Техническое обследование позволяет официально зафиксировать все неполадки в официальных бумагах. Это обязательный этап, чтобы убедиться в точности предварительного заключения и точно оценить объем работ.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такая услуга доступна, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и устранение неполадки возможно в течение часа.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Да, такая возможность предусмотрена, если поломка относится к категории срочных и восстановление займет не более 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство Saeco ремонтировалось только фирменными комплектующими.

Мы по умолчанию используем комплектующими от производителя. Использование неоригинальных запчастей возможно только по желанию заказчика для снижения итоговой стоимости. Мы используем только качественные аналоги и на все услуги и запчасти предоставляем гарантию до 3 лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

Как только ваше устройство Saeco будет восстановлено, наш менеджер свяжется с вами по телефону для удобного оформления возврата. Если мы вам не дозвонимся, на указанный номер будет направлено смс-сообщение.

От чего зависит срок ремонта техники?

Продолжительность ремонта зависит от характера поломки и доступности комплектующих. Если требуемая деталь отсутствует, срок увеличится на период заказа и доставки.

Может ли вместо меня принять устройство другой человек?

Для подписания акта выполненных работ необходимо личное присутствие человека, на которого был заключен договор. Поэтому получить технику может только клиент, который обращался в сервис.

Возможно ли получать обратную связь в процессе ремонта?

Да, конечно. Наш специалист держит вас в курсе о всех стадиях выполнения работ и при необходимости уточнит детали.

Какую гарантию вы предоставляете?

Мы предоставляем гарантийные обязательства на услуги и детали сроком до трех лет. Для обращения по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный талон и удостоверение личности.

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При подаче заявки необходимо сообщить оператору, что ремонт выполняется для организации, а также предоставить ИНН.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

Компаниям мы выдаем следующий комплект документов: Акт выполненных работ, Счет-фактуру, Накладную (при необходимости), Гарантийный талон. Необходимо иметь при себе удостоверение личности и доверенность и штамп компании. Также мы работаем через ЭДО.